Account & Data Deletion

Last updated: July 4, 2026

This page explains how to request deletion of your TRIVIA HERO account and the online data associated with it. TRIVIA HERO is fully playable offline: most data stays on your device and is removed when you uninstall the app.

In short: email us from any address (or from your linked Google account) and we will delete your online account and associated data within 30 days. We never sell your data.

1. How to request deletion

Send a request to the developer of TRIVIA HERO at:

triviaherostudio@gmail.com

Subject line: “TRIVIA HERO account deletion”.
Include your username and, if you know it, your friend code (shown in the Friends tab) so we can locate your account.
If you linked a Google account, please email us from the linked Gmail address so we can verify your identity.

We confirm the deletion by return email. Requests are processed within 30 days.

2. Data that is deleted

On request, we delete all online data tied to your identifier:

Your authentication account (anonymous Firebase identifier and, if applicable, the link to your Google account: associated email and name).
Your progress backup (username, age, avatar, language, XP, league, streak, gems, trophies, records, settings).
Your leaderboard entries (Daily Quiz and global).
Your friends, invitations and challenges (The Gauntlet).
The push notification token (FCM) of your devices.

3. Data that is retained, and for how long

Local data (on your device) is not affected by this process: it is erased by uninstalling the app or by resetting it in the settings.
Aggregated usage statistics (Firebase Analytics) and anonymized question-quality telemetry may be retained in a form that cannot identify you, for Firebase's standard retention periods.
We may retain a strict minimum of information where required by law (legal obligations), for the applicable statutory period.

4. Deleting only part of your data

You can also request deletion of part of your data without deleting your whole account (for example, removing your username from the leaderboards): just say so in your email. You can also change your username, age and avatar, or reset your local progress, directly in the app settings.

5. Contact

For any question: triviaherostudio@gmail.com. See also our Privacy Policy.

Suppression du compte et des données

Dernière mise à jour : 4 juillet 2026

Cette page explique comment demander la suppression de votre compte TRIVIA HERO et des données en ligne qui lui sont associées. TRIVIA HERO est jouable entièrement hors ligne : la plupart des données restent sur votre appareil et disparaissent à la désinstallation de l'application.

En bref : écrivez-nous depuis l'adresse de votre choix (ou celle de votre compte Google lié) et nous supprimons votre compte en ligne et les données associées sous 30 jours. Aucune donnée n'est vendue.

1. Comment demander la suppression

Envoyez une demande à l'éditeur de TRIVIA HERO à l'adresse suivante :

triviaherostudio@gmail.com

Objet du message : « Suppression de compte TRIVIA HERO ».
Indiquez votre pseudo et, si vous le connaissez, votre code ami (visible dans l'onglet Amis) afin que nous puissions retrouver votre compte.
Si vous avez lié un compte Google, envoyez de préférence le message depuis l'adresse Gmail liée : cela nous permet de vérifier votre identité.

Nous confirmons la suppression par retour d'e-mail. Le traitement intervient sous 30 jours maximum.

2. Données supprimées

Sur demande, nous supprimons l'ensemble des données en ligne rattachées à votre identifiant :

Votre compte d'authentification Firebase (identifiant anonyme et, le cas échéant, la liaison à votre compte Google : e-mail et nom associés).
La sauvegarde de progression (pseudo, âge, avatar, langue, XP, ligue, série, gemmes, trophées, records, réglages).
Vos entrées dans les classements (Quiz du Jour et mondial).
Vos relations d'amis, invitations et défis (Le Gant).
Le jeton de notification (FCM) de vos appareils.

3. Données conservées et durées

Les données locales (sur votre appareil) ne dépendent pas de cette procédure : elles sont effacées en désinstallant l'application ou via la réinitialisation dans les réglages.
Les statistiques d'usage agrégées (Firebase Analytics) et la télémétrie de qualité des questions anonymisée peuvent être conservées sous une forme qui ne permet pas de vous identifier, selon les durées standard de Firebase.
Nous pouvons conserver un strict minimum d'informations si la loi l'exige (obligations légales), pour la durée légale applicable.

4. Supprimer une partie de vos données seulement

Vous pouvez aussi demander la suppression d'une partie de vos données sans supprimer tout le compte (par exemple retirer votre pseudo des classements) : précisez-le simplement dans votre e-mail. Vous pouvez également modifier votre pseudo, votre âge et votre avatar, ou réinitialiser votre progression locale, directement dans les réglages de l'application.

5. Contact

Pour toute question : triviaherostudio@gmail.com. Voir aussi notre politique de confidentialité.

حذف الحساب والبيانات

آخر تحديث: 4 يوليو 2026

توضّح هذه الصفحة كيفية طلب حذف حسابك في TRIVIA HERO والبيانات المتصلة به عبر الإنترنت. يمكن لعب TRIVIA HERO بالكامل دون اتصال بالإنترنت: تبقى معظم البيانات على جهازك وتُحذف عند إلغاء تثبيت التطبيق.

باختصار: راسِلنا عبر البريد الإلكتروني من أي عنوان (أو من حساب Google المرتبط بك) وسنحذف حسابك عبر الإنترنت والبيانات المرتبطة به خلال 30 يومًا. لا نبيع بياناتك أبدًا.

1. كيفية طلب الحذف

أرسِل طلبًا إلى مطوّر TRIVIA HERO على العنوان التالي:

triviaherostudio@gmail.com

موضوع الرسالة: «حذف حساب TRIVIA HERO».
اذكر اسم المستخدم الخاص بك، وإن كنت تعرفه، رمز الصديق (الظاهر في تبويب الأصدقاء) حتى نتمكّن من العثور على حسابك.
إذا ربطت حساب Google، يُفضّل أن تراسلنا من عنوان Gmail المرتبط حتى نتمكّن من التحقق من هويتك.

نؤكّد الحذف عبر رسالة رد. تُعالَج الطلبات خلال 30 يومًا كحد أقصى.

2. البيانات التي تُحذف

بناءً على طلبك، نحذف جميع البيانات المتصلة بمعرّفك عبر الإنترنت:

حساب المصادقة الخاص بك (معرّف Firebase المجهول، وعند الاقتضاء، ربطه بحساب Google: البريد الإلكتروني والاسم المرتبطان).
نسخة تقدّمك الاحتياطية (اسم المستخدم، العمر، الصورة الرمزية، اللغة، نقاط الخبرة، الدوري، السلسلة، الجواهر، الكؤوس، الأرقام القياسية، الإعدادات).
سجلاتك في لوحات المتصدّرين (مسابقة اليوم والعالمية).
أصدقاؤك ودعواتك وتحدياتك (القفاز — Le Gant).
رمز إشعارات الدفع (FCM) الخاص بأجهزتك.

3. البيانات المحتفَظ بها ومدّتها

البيانات المحلية (على جهازك) لا تتأثر بهذه العملية: تُمحى بإلغاء تثبيت التطبيق أو بإعادة الضبط من الإعدادات.
قد نحتفظ بإحصاءات الاستخدام المجمّعة (Firebase Analytics) وببيانات قياس جودة الأسئلة بعد إخفاء الهوية، بصيغة لا تسمح بالتعرّف عليك، وفق مدد الاحتفاظ القياسية في Firebase.
قد نحتفظ بالحد الأدنى الضروري من المعلومات عندما يقتضي القانون ذلك (الالتزامات القانونية)، للمدة القانونية المعمول بها.

4. حذف جزء من بياناتك فقط

يمكنك أيضًا طلب حذف جزء من بياناتك دون حذف حسابك بالكامل (مثل إزالة اسم المستخدم من لوحات المتصدّرين): يكفي ذكر ذلك في رسالتك. كما يمكنك تغيير اسم المستخدم والعمر والصورة الرمزية، أو إعادة ضبط تقدّمك المحلي، مباشرةً من إعدادات التطبيق.

5. التواصل

لأي استفسار: triviaherostudio@gmail.com. راجِع أيضًا سياسة الخصوصية الخاصة بنا.